
Preguntas Frecuentes
Encuentra las respuestas que necesitás aquí
Espero haberte entregado toda la información que necesitas saber sobre mí, mi enfoque y mis servicios. A continuación encontrarás una colección de preguntas frecuentes. Si todavía no puedes encontrar lo que buscas, no dudes en ponerte en contacto conmigo.
¿Cómo debo hacer para incorporar a un miembro del grupo familiar?
En caso de ser los hijos:
Si es menor: DNI del menor junto con el certificado de nacimiento.
Si es mayor : Si es mayor de 21 años y hasta los 25 años inclusive deberá presentar certificado de estudio.
En el caso de los de cónyuges, además de la documentación antes mencionada, deberán presentar certificado de matrimonio o concubinato que demuestre el vinculo con el titular.
En el caso de las parejas, deberán presentar, certificado de concubinato o certificado de matrimonio.
¿Cómo debo hacer para incorporar a mi bebe recién nacido al grupo familiar?
Se debe presentar certificado de nacimiento y constancia de CUIL emitida por ANSES en nuestros centros de atención.
¿Quiero saber cuál es mi plan?
Accediendo a la Credencial Digital podes tener información actualizada sobre tu plan.
¿Debo informar si cambio de trabajo?
Sí, cualquier cambio en tu relación laboral siempre debe ser informada para evitar evitar inconvenientes en la cobertura. Se deberá presentar recibo de sueldo o constancia de alta temprana en AFIP de manera presencial en nuestros centros de atención.
Si dejo de trabajar ¿Hasta cuándo tengo cobertura?
Tendrás nuestra cobertura durante noventa (90) días posteriores a la finalización de la relación laboral, siempre y cuando hayas trabajado durante los últimos tres (3) meses.
PACIENTES CON ENFERMEDADES CRÓNICAS Y/O PREVALENTES
¿Por qué es necesario el Empadronamiento y habilitación de pacientes con Enfermedades Crónicas y/o Prevalentes para recibir la medicación con descuento del 70%-Según Resolución N° 310/04 y Anexas?
Para acceder de manera más ágil y simple a la cobertura de Medicamentos para Enfermedades Crónicas y/o Prevalentes según la Resolución N° 310/04 del Ministerio de Salud de la Nación, obteniendo el descuento en los medicamentos de acorde a lo indicado por la Superintendencia de Servicios de Salud de la Nación, hemos desarrollado el trámite digital que le evitará tener que concurrir en forma presencial a las sedes de ViaSano salud.
Cuando se solicita por primera vez, el/la profesional tendrá que conformar y completar el "Formulario de Empadronamiento" (de acuerdo a su patología*); para luego, junto con toda aquella documentación clínica que justifique la prescripción médica, se enviada escaneada y en formato PDF a:
empadronamiento@viasanosalud.com.ar
El afiliado tendrá respuesta del estado de su trámite dentro de los quince (15) días hábiles de haber enviado el correo. Una vez confirmada la recepción y registrado el empadronamiento, dentro de los diez (10) días posteriores, podrá adquirir los medicamentos que se encuentren dentro de la cobertura indicada por la Superintendencia de Servicios de Salud de la Nación.
Se deben tener en cuenta los siguientes criterios:
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IMPORTANTE: Recuerde que la o las recetas deberán ser confeccionadas de manera exclusiva para dicha medicación, no pudiendo compartir la receta con otros medicamentos que tengan una cobertura distinta. Vale la aclaración, que las posteriores recetas tienen que ser prescriptas ajustándose al Vademécum y protocolos vigentes.
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Si el Afiliado ya se encuentra "empadronado" y su medicación ha cambiado, debe realizar nuevamente el empadronamiento.
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Es importante aclarar, que cada seis (6) meses o dependiendo del tipo de patología y/o antes cambios de medicación, el afiliado deberá renovar el empadronamiento, informándose la fecha a cada Afiliado y/o Afiliada de manera oportuna, por el área correspondiente y a través de canales oficiales.
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El formulario deberá completarse nuevamente en aquellos casos en que sea necesario el cambio de tratamiento farmacológico y/o dosis.
Descargar y/o Solicitar los formularios según patología:
PM-FM-020 FORMULARIO 310 - EMPADRONAMIENTO DE CRÓNICOS
PM-FN-020 FORMULARIO EMPADRONAMIENTO DE DIABÉTICOS

